Offre d'emploi

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International Business Developer manager F/H


Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise et des centres d'appels. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution de Conecteo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Dans le cadre de son fort développement en France et à l’international Conecteo recrute un Ingénieur Business Developer manager international (F/H). Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de l’équipe, votre principale mission consiste à mettre en œuvre la stratégie de développement export permettant d’atteindre des performances de vente élevées. Vous développez, influencez, animez, accompagnez le réseau de partenaire pour atteindre la performance commerciale optimale du réseau de partenaires.


Missions
  • Cibler, identifier et prospecter les partenaires et clients potentiels
  • Construire développer les ventes auprès d’un réseau de partenaires
  • Négocier les contrats et accords de partenariats en garantissant la rentabilité
  • Développer des plans d'action commerciales afin de gérer et d’accroître les partenariats existants et le portefeuille clients
  • Entretenir des relations commerciales en privilégiant une relation de qualité, fondée sur le long terme
  • Animer et gérer des partenaires certifiés ou à certifier
  • Mettre en place les plans d’actions avec les partenaires pour développer une présence commune sur les marchés cibles
  • Accompagner les partenaires dans le cycle de vente des projets (sensibilisation, démonstration, défense d’offres, conclusion...) en mobilisant les ressources internes aux moments clés. (ingénieur avant-vente…)
  • Suivre les cas clients remontés par les partenaires dans le CRM Kiamo et les assister dans leurs négociations commerciales afin d'optimiser les affaires remportées
  • Fidéliser un portefeuille client, un réseau de partenaires
  • Identifier les besoins d'outils d'aide à la vente
  • Assurer un reporting régulier et un prévisionnel de vente mensuel
  • Coordonner les actions marketing et commerciales adaptées pour développer le CA
  • Développer la notoriété de Conecteo à l’international
  • Effectuer une veille concurrentielle

Profil

Expert en vente de solutions complexes, vous bénéficiez d’une expérience significative réussie (5 ans minimum) dans un poste où vous avez managé un réseau de distribution à l’international. Vous connaissez idéalement le métier de la relation client et des intégrateurs ou à défaut vous justifiez d’une expérience dans le domaine de la sécurité, Communications unifiées, ERP, CRM, ...

Vous appréciez de travailler en équipe et dans des structures à taille humaine.

La maîtrise de l’anglais est indispensable. Une autre langue est un plus.

Poste basé en IDF ou en gironde. Déplacements internationaux fréquents.

International Business Developer manager


Major publisher on the market of customer interaction management solutions, Conecteo develops Kiamo, an innovating and multi-channel software solution for business contact centres and call centres. Kiamo stands out from the competition due to its rich functionality, ergonomic design and reliability. Key player in this sector for the past 10 years, companies, of various sizes and in various fields of activities, rely on our software solution to optimise their quality of service and the productivity of their contact centres.

To support its rapid international growth, Conecteo is looking for an International Business Developer manager/engineer. Part of the Sales organisation, your main role within the team will be to implement our export development strategy to achieve high sales performance. You will develop, influence, animate and support our partner network to achieve the optimal sales performance of our partner network.


Responsibilities
  • Target, identify and approach potential partners and customers
  • Build and develop sales in the partner network
  • Negotiate contracts and partnership agreements while also ensuring cost-effectiveness
  • Develop business action plans to manage and increase existing partnerships and customer portfolio
  • Maintain business relations by favouring a quality relationship based on the long term
  • Animate and manage certified or to be certified partners
  • Implement action plans with partners to develop a joint presence in target markets
  • Support partners during project sales lifecycle (awareness, demonstration, negotiation, successful close…) by rallying internal resources when most needed (pre-sales engineers, etc.)
  • Track opportunities detected by partners in the Kiamo CRM system and assist partners during their trade negotiation to optimise successful deals
  • Build a portfolio of loyal customers and a network of loyal partners
  • Identify needs in sales tools
  • Ensure regular reporting and provide a monthly sales forecast
  • Coordinate the sales and marketing actions needed to increase sales
  • Develop Conecteo’s international reputation
  • Conduct regular competitor monitoring / Evaluate market trends

Ideal candidate / Profile

Expert in selling complex software solutions, you must have a successful and significant experience (5 years plus) in a position where you’ve managed an international distribution network. Ideally you will have a keen understanding of customer relations and system integrator trades, or if this is not the case, you will have experience in the security, unified communications, ERP, CRM, etc. fields.

You will show excellent team-working and will enjoy working in a people-oriented company.

Fluency in English and French is essential. Mastery of another language will be greatly appreciated.

Work location: Paris, Ile-de-France or Gironde (France). Frequent international travel.

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