Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise et des centres d'appels. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution de Conecteo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.
Dans le cadre de son fort développement en France et à l’international Conecteo recrute un Customer Succes Manager (F/H). Directement rattaché au Directeur Marketing, au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez pour mission principale d’accompagner les clients dans leurs usages de Kiamo. Vous maximisez la valeur de notre solution chez nos utilisateurs. Ce faisant, vous fidélisez et contribuez à développer les ventes. Vous jouez le rôle d’évangélisation, de promotion, de conseil, de formation.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes ainsi qu’avec nos partenaires distributeurs.
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de compte client. Une expérience dans le secteur de l’édition de logiciel serait fortement souhaitée, acquise idéalement dans le domaine de la Relation Client.
A l'aise dans le management non hiérarchique, excellent pédagogue, vous êtes un collaborateur qui sait mobiliser les équipes transversales autour d'une ambition : la satisfaction du client et donc sa fidélisation. Vous êtes également très à l'aise avec les nouvelles technologies.
Poste basé à Martillac en Gironde avec de nombreux déplacements sur le territoire national.
Vous pouvez postuler chez Conecteo en nous adressant votre candidature, Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'adresse emploi@conecteo.fr.
Intégrez une entreprise dans laquelle les valeurs humaines, la satisfaction du client et le travail en équipe sont primordiaux.
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