Offre d'emploi

Formateur international (F/H)


Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis plus de dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution Kiamo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Dans le cadre de son fort développement en France et à l’international, Conecteo recrute un Formateur international (F/H). Au sein d’un service de 10 personnes, sous la responsabilité du Responsable Services, votre mission est de transmettre les savoirs et de certifier un public externe (partenaires, clients finaux) et interne (nouveaux arrivants). Le public d’apprenants étant un public varié en termes de profils (technique, et non technique).


Missions

Animer des formations :

  • Organiser l’accueil et l’information des stagiaires
  • Présenter le dispositif complet de l’action de formation
  • Animer des formations : effectuer la transmission des savoirs et savoir-faire
  • Ecouter les stagiaires, aplanir les difficultés. Ajuster le contenu de la formation en fonction du niveau des stagiaires
  • Rattacher l’apport technique de la formation à l’environnement des formés
  • Évaluer les stagiaires en continu au cours de la formation et par le biais de test de connaissances
  • Certifier les stagiaires
  • Contribuer à faire évoluer et mettre au point de nouveaux supports de formation. Proposer des outils pédagogiques et méthodologiques

Coordonner :

  • Contribuer au suivi administratif et pédagogique du stagiaire
  • Organiser le suivi post formation et rendre compte des résultats
  • Collecter et traiter les informations des questionnaires satisfaction stagiaires et entreprises
  • Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs impliqués dans le dispositif de formation

Profil

De formation supérieure vous justifiez d’une solide expérience acquise dans un environnement IT et dans un contexte à l’international (anglais courant). La maîtrise d'une deuxième langue serait appréciée.

Poste basé à Martillac en Gironde. Vous jouez un rôle-clé dans le développement de Conecteo à l’international, des déplacements réguliers sont à prévoir en Europe.

Qualités
  • Pédagogie
  • Sens relationnel
  • Communication
  • Orientation utilisateur final
  • Méthode
  • Exigence en termes de qualité
  • Pragmatisme
  • Curiosité
Rejoignez-vous

Vous souhaitez postuler ?

Vous pouvez postuler chez Conecteo en nous adressant votre candidature, Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'adresse emploi@conecteo.fr.

Intégrez une entreprise dans laquelle les valeurs humaines, la satisfaction du client et le travail en équipe sont primordiaux.

3 allée Jacques Latrille
33650 Martillac
France

+33 1 70 61 22 40 | info@conecteo.fr

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