Offre d'emploi

Rédacteur Technique H/F


Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise et des centres d'appels. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution de Conecteo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Dans le cadre de son fort développement en France et à l’international Conecteo recrute un Rédacteur Technique (F/H). Vous êtes rattaché à la Responsable Qualité, au sein d’une équipe de 6 personnes.


Missions
  • Collecter les informations sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel.
  • Rédiger la documentation technique (manuels, guides d’utilisation, fiches techniques).
  • Faire les captures d'écran en multilingue et la mise en page, en accord avec la charte graphique de l'entreprise.
  • Relecture et correction de documents.
  • Organiser son travail et ses documents.
  • Faire traduire l’interface et la documentation du produit.
  • Reporter les anomalies rencontrées.Assurer la cohérence de la documentation et de la traduction.
  • Assurer la cohérence de la documentation et de la traduction.
  • Assister d’autres services (commercial et marketing, formation) dans la production de documents liés au produit.
  • Rédiger la documentation technique (manuels, guides d’utilisation, fiches techniques, aides en ligne). Faire les captures d'écran et la mise en page, en accord avec la charte graphique de l'entreprise.
  • Organiser son travail et ses documents, en assurer la promotion et la disponibilité.
  • Traduire ponctuellement l’interface et des items de la documentation du produit.
  • Devenir référent dans l'utilisation du produit.
  • Reporter les anomalies rencontrées.
  • Assurer la cohérence de la documentation et de la traduction.
  • Assister d’autres services (commercial et marketing, formation) dans la production de documents liés au produit.
  • Maintenir la connaissance produit en interne (démonstration et présentation produit).

Profil

De formation supérieure vous justifiez d’une première expérience acquise dans un environnement IT et idéalement dans un contexte à l’international. Vous avez un anglais courant, une deuxième langue sera appréciée.

Rejoignez-vous

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Vous pouvez postuler chez Conecteo en nous adressant votre candidature, Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'adresse emploi@conecteo.fr.

Intégrez une entreprise dans laquelle les valeurs humaines, la satisfaction du client et le travail en équipe sont primordiaux.

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