Offre d'emploi

Responsable Marché international (F/H)


Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis plus de dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution Kiamo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Dans le cadre de son fort développement en France et à l’international Conecteo recrute un Responsable Marché International (F/H). Rattaché au Directeur Marketing, au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous aurez pour mission principale d’assurer avec votre équipe la promotion du Produit en France et à l’international en vue de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise sur ses marchés. Dans un contexte de ventes Indirectes (partenaires intégrateurs, ESN…) vous proposez la stratégie marketing marché à suivre : proposition de valeur et déclinaison dans un plan marketing détaillé et partagé avec la Direction Commerciale. Vous vous assurez de sa bonne mise en oeuvre et mesurez les résultats obtenus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes ainsi qu’avec nos distributeurs.


Missions
  • Proposer la stratégie marketing de Conecteo
  • Conduire l’analyse stratégique du marché pour chaque territoire considéré
  • Sur la base du panorama concurrentiel, des attentes des marchés, analyser notre position avec une vision globale et faire des propositions
  • Analyser la taille du marché, déterminer les possibilités de part de marché par territoire à horizon donné
  • Identifier des opportunités de développement commercial pour notre solution sur ces marchés à exploiter
  • Analyser les remontées clients, extraire les besoins, affiner le positionnement, la communication et l’image Kiamo, et en lien avec le Responsable Marketing Opérationnel et Communication International élaborer un plan marketing
  • Déterminer les moyens stratégiques et de communication à mettre en place pour assurer le développement commercial et la fidélisation, en relation avec le Directeur commercial France et le Responsable du Business Development International
  • Construire et faire déployer un plan d’actions pour recruter et fidéliser des partenaires (intégrateurs, ESN…) en France et à l’international (proposition de valeur, argumentaires, inbound marketing, digital …)
  • S’assurer du déploiement d’outils d’aide à la vente et piloter un plan de communication destiné à nos partenaires
  • Dynamiser l’animation de la communauté « clients » via un Club Utilisateurs et une plateforme communautaire
  • Manager l’équipe constituée de 2 chefs de marché et 1 chargée de téléprospection
    • Créer une dynamique, animer les collaborateurs du service pour atteindre les objectifs fixés en fonction des besoins stratégiques
    • Participer à l’alignement des intérêts entre les collaborateurs et les besoins stratégiques : recrutement, objectifs individuels, évaluation, formation, en fonction de leurs potentialités et des besoins des projets à venir

Profil

De formation supérieure bac+4/5, vous justifiez d’une expérience significative de 5 à 7 ans en qualité de manager marché/produit marketing dans un contexte international, expérience acquise idéalement dans le secteur de l’édition de logiciel ou de la relation client.

Poste basé à Martillac en Gironde avec des déplacements ponctuels à l’étranger.

Vous parlez anglais couramment.

Qualités
  • Excellent relationnel et forte capacité à travailler en équipe
  • Curiosité
  • Créativité et force de proposition
  • Rigueur
  • Pragmatisme
  • Force de persuasion
  • Leadership
  • Ecoute
  • Pédagogie
  • Autonomie et proactivité
  • Esprit critique
Rejoignez-vous

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Vous pouvez postuler chez Conecteo en nous adressant votre candidature, Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'adresse emploi@conecteo.fr.

Intégrez une entreprise dans laquelle les valeurs humaines, la satisfaction du client et le travail en équipe sont primordiaux.

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