Offre d'emploi

Responsable Marketing Opérationnel et Communication International F/H


Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis plus de dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution Kiamo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Dans le cadre de son fort développement en France et à l’international Conecteo recrute un Responsable Marketing Opérationnel et Communication International (F/H). Rattaché au Directeur Marketing, au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous aurez pour mission principale d’assurer avec votre équipe la communication et le marketing opérationnel de la société, en France et à l’international. Dans un contexte de ventes Indirectes (partenaires intégrateurs, ESN…) vous établissez, en lien avec nos partenaires, la stratégie marketing opérationnel et communication, vous vous assurez de sa bonne application et mesurez les résultats obtenus.


Missions
  • Proposer la stratégie marketing opérationnel et communication de Conecteo
  • Faire la promotion auprès de nos partenaires des outils marketing disponibles (myKiamo, campagne d’e-mailing, petit déjeuner, webinar, livre blanc, contenus, témoignages clients vidéo, infographie)
  • Etablir avec chaque partenaire la stratégie marketing opérationnel et communication dédiée
  • Piloter le planning des opérations marketing opérationnel et communication :
    • définir le calendrier d’animation commerciale selon les temps forts du marché, les saisonnalités, les besoins de mise en avant de partenaires intégrateurs (France et Export), les objectifs de chiffre d’affaires
    • élaborer les briefs (créa, offre, mise en avant média) pour les différentes équipes
  • Mettre en place et suivre des opérations marketing :
    • coordonner la mise en place à 360° des opérations commerciales avec l’ensemble des équipes impliquées - Graphisme, base clients, Marketing Marché - de la définition du planning à la mise en place actions (physiques et digitales)
    • suivre au quotidien la performance et de la qualité de l’opération
    • améliorer les process pour gagner en efficacité
  • Mesurer la performance :
    • analyser et faire le reporting post opération de la performance et de l’impact sur le chiffre d’affaires et diffusion à l’ensemble des équipes impliquées
    • élaborer des recommandations pour améliorer la performance des prochaines opérations
  • Proposer le plan de communication corporate, interne et externe, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
  • Lobbying : mettre en place des partenariats, développer des actions de relations publiques (notamment auprès d’associations phares du secteur)
  • Manager une équipe constituée : d’un Chef de Projet Marketing Digital et d’un Chef de Projet Marketing Opérationnel/Communication
    • créer une dynamique, animer les collaborateurs du service pour atteindre les objectifs fixés en fonction des besoins stratégiques
    • participer à l’alignement des intérêts entre les collaborateurs et les besoins stratégiques : recrutement, objectifs individuels, évaluation, formation, en fonction de leurs potentialités et des besoins des projets à venir

Profil

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative de 5 à 7 ans en marketing opérationnel / communication, dans un contexte international, expérience acquise idéalement dans le secteur de l’édition de logiciel ou de la relation client.

Poste basé à Martillac en Gironde avec des déplacements ponctuels à l’étranger (UE).

Vous parlez anglais couramment.

Qualités
  • Excellent relationnel et forte capacité à travailler en équipe
  • Curiosité
  • Créativité et force de proposition
  • Rigueur
  • Pragmatisme
  • Force de persuasion
  • Leadership
  • Ecoute
  • Pédagogie
  • Autonomie et proactivité
  • Esprit critique
Rejoignez-vous

Vous souhaitez postuler ?

Vous pouvez postuler chez Conecteo en nous adressant votre candidature, Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'adresse emploi@conecteo.fr.

Intégrez une entreprise dans laquelle les valeurs humaines, la satisfaction du client et le travail en équipe sont primordiaux.

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