Offre d'emploi

Responsable Services Généraux bilingue (F/H)


Éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle innovante et Multicanal pour les centres de contacts en entreprise. Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis plus de dix ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur la solution Kiamo pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Dans le cadre de son fort développement Conecteo recrute un Responsable Services Généraux bilingue (F/H). Rattaché à la RRH, vous participez activement à la satisfaction des salariés et de nos interlocuteurs externes. Votre mission principale est d’assurer l’accueil dans le respect de notre niveau de service interne et externe. Vous prenez en charge l’ensemble des services liés à la gestion des deux sites (hors téléphonie et informatique). Vous mettez à disposition des salariés un environnement de travail de qualité en adéquation avec nos valeurs et notre politique RH. Cela dans le respect des normes en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Vous contribuez à améliorer la qualité des services rendus.


Missions

Accueil des visiteurs, Réceptions :

  • Gérer l’accueil des visiteurs sur le site ainsi que l’accueil téléphonique pour le site de Martillac et le bureau de Paris
  • Gérer, organiser la logistique, les activités et les approvisionnements des réceptions et événements Corporate annuels
  • Gérer le courrier, les envois et réceptions de colis et la coordination avec les transporteurs
  • Gérer la sécurisation de l’accès (badge, clés)

Gestion des moyens généraux des sites de Martillac et Paris et de la flotte véhicules :

  • Gérer l’approvisionnement des fournitures et consommables et le suivi budgétaire associé
  • Gérer la flotte automobile, le suivi des révisions, les échéances des leasings et les budgets associés
  • Organiser et gérer l’archivage des documents de la société

Installation, aménagement, maintenance des locaux :

  • Assurer l’entretien et la maintenance courante des installations par l’élaboration, la mise en place et le suivi des programmes de maintenance via sous traitance
  • Proposer des travaux d’amélioration des aménagements (remplacement, travaux neufs etc.), élaborer les devis et les soumettre
  • Faire assurer la réalisation des réparations / entretiens dans des délais acceptables et veiller à l’entretien des locaux dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité et du niveau d’exigence de Conecteo
  • Gérer et piloter les services des prestataires, gérer et suivre le budget associé et la réalisation des interventions. Le cas échéant, en cas de sinistre, constituer les dossiers d’assurance et effectuer le suivi
  • Aménager les espaces de travail (commande de mobilier)

Qualité de vie au travail et impact RSE :

  • Participer activement au projet RSE notamment sensibiliser les salariés aux pratiques éco-responsables : économie d’énergie, lutte contre le gaspillage, etc
  • Prendre en charge la coordination de la gestion des repas sur le lieu de travail en collaboration avec le service RH (livraison, restaurant d’entreprise)
  • Partie prenante dans l’amélioration de la qualité de vie au travail, vous êtes force de proposition afin de développer des services de conciergerie pertinents et améliorer les processus
  • Communiquer auprès des salariés sur les interventions et changements

Hygiène et Sécurité :

  • Contribuer à l’amélioration des processus et règles internes en lien avec le CSE
  • Faire assurer l’entretien des systèmes de détection d'incendie et organiser les moyens de première intervention

Profil

De formation bac +2 / bac+3 vous justifiez d’une expérience de 3 à 4 ans minimum en qualité de responsable frais généraux au sein d’une entreprise ou à un poste équivalent dans le secteur hôtelier.

Poste basé à Martillac en Gironde. Déplacements ponctuel sur Paris. Vous parlez anglais couramment.

Qualités
  • Excellente communication
  • Bon relationnel et goût du service
  • Ecoute
  • Rigueur
  • Organisation
  • Faculté d’adaptation
  • Polyvalence
  • Pragmatisme
Rejoignez-vous

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Vous pouvez postuler chez Conecteo en nous adressant votre candidature, Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'adresse emploi@conecteo.fr.

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